Comment le module de campagne identifie les téléspectateurs

Dans cette rubrique, vous découvrirez les différentes façons dont le module Campagne tente d'identifier les téléspectateurs.

Le module Campaign essaie d'identifier les téléspectateurs à l'aide de diverses sources de données :

Cookie de campagne
GUID Oracle Eloqua
Biscuit Marketo Munchkin
Paramètre d'URL Salesforce ID
Attribut HTML d'ID Salesforce
Cookie HubSpot UTK
Paramètre d'e-mail

Le module Campagne respectera les paramètres du navigateur d'un utilisateur concernant Ne pas suivre.

Les joueurs ayant activé les campagnes créeront un cookie tiers et l'utiliseront pour associer les données de visionnage au même utilisateur si le suivi des campagnes est activé pour leur compte et que le joueur l'utilise. Si un utilisateur remplit un formulaire de contact de Campaign, Campaign créera un profil pour ce spectateur et toutes ses données de visualisation seront associées à ce profil.

Le cookie que Campaign définira est nommé _bc_uuid.

GUID Oracle Eloqua

Les joueurs activés pour la campagne avec une intégration Eloqua invoqueront les API d'Eloqua pour obtenir l'ID du visiteur, souvent appelé GUID Eloqua. Cet identifiant est capturé dans les données de visualisation du module Campaign et est utilisé pour synchroniser les données de visualisation avec Eloqua.

Eloqua utilise son propre ensemble de cookies et lorsqu'un Brightcove Player est configuré avec une intégration Eloqua, Campaign capture le GUID dans le cookie Eloqua et communique avec Eloqua côté serveur, pour essayer de déterminer qui est l'utilisateur.

Biscuit Marketo Munchkin

Les joueurs activés pour la campagne avec une intégration Marketo feront référence au cookie Munchkin (_mkto_trk) qui est créé dans le navigateur de l'utilisateur. Cette valeur est capturée dans les données de visualisation du module Campaign et est utilisée pour synchroniser les données de visualisation avec Marketo.

Paramètre d'URL Salesforce ID

Pour les intégrations Salesforce, le plugin peut tenter d'identifier la visionneuse en vérifiant l'URL du paramètre appelé bcsfid. Cela permet aux utilisateurs de Salesforce d'envoyer des campagnes par e-mail avec une URL de page de destination générée de manière unique à des fins de suivi en fournissant l'ID Salesforce du prospect dans l'URL.

Attribut HTML d'ID Salesforce

Pour les intégrations Salesforce, si le plug-in ne parvient pas à identifier le lecteur en recherchant le bcsfid paramètre d'URL, il recherchera le data-bc-sfid attribut sur le <video> du code de publication d'intégration HTML de la vidéo et utilisez sa valeur comme ID Salesforce du prospect s'il est défini.

Cookie HubSpot UTK

Pour les intégrations HubSpot, le plugin injecte le code de suivi JavaScript de HubSpot qui laisse tomber un cookie hubspotutk sur le navigateur de l'utilisateur. Ce cookie est utilisé pour garder une trace de l'identité d'un visiteur dans HubSpot et associer les données de visualisation de Brightcove à un contact. Si l'utilisateur a déjà un hubspotutk cookie lorsque le lecteur se charge, Campaign fera une demande d'API à HubSpot et demandera si la valeur du cookie correspond à un contact connu, et si c'est le cas, Campaign associera les données de visualisation à cet utilisateur.

Paramètre d'e-mail

Le module Campagne peut également être informé de l'identité de l'utilisateur via une adresse e-mail. Campaign recherchera un paramètre d'URL intitulé bcemail. Ceci est utile pour les campagnes par e-mail avec une URL de page de destination qui a été générée de manière unique à des fins de suivi. Si vous envoyez un e-mail par lots à une liste, que ce soit à partir d'une plateforme marketing ou d'un service de messagerie tiers comme MailChimp, vous devez configurer le paramètre de messagerie dans les paramètres de la plate-forme d'envoi pour mettre à jour dynamiquement le lien sur lequel les utilisateurs cliquent. Campaign utilisera ensuite ce paramètre d'e-mail pour rechercher le côté serveur de l'utilisateur et synchroniser les données de visualisation. Le paramètre email peut également être incorporé avec le code d'intégration du lecteur.

Exemple d'URL

http://go.brightcove.com/be-video-hero-cust?bcemail=msmith@brightcove.com

Si le plugin Campaign ne trouve pas d'adresse e-mail via le bcemail paramètre d'URL, il vérifiera alors le <video> élément du code de publication d'intégration HTML. Il recherchera l'attribut data-bc-email sur l'élément vidéo et utilisera sa valeur comme adresse e-mail si elle est définie.

Exemple d'intégration

  <vidéo
  id="joueur »
  data-account="0000000001"
  data-player = "par défaut"
  data-video-id="0000000002"
     data-bc-email= » msmith@brightcove.com »
  classe="video-js » contrôles >
  </vidéo >

Ne pas suivre

Les joueurs activés pour la campagne respectent par les paramètres du navigateur d'un spectateur concernant Do Not Track (DNT) et n'utilisera ni ne définira son cookie normal s'il constate que Do Not Track est activé. Le plugin du lecteur peut également être invité à ne jamais suivre si un client Video Cloud souhaite l'éteindre pour tous ses spectateurs ou sur une base utilisateur par utilisateur. Ceci est fait en utilisant le code d'intégration dans la page et en définissant data-do-not-track la valeur sur une valeur de 1.

  <video-js data-video-id="9240259371001"
  data-account="3491906377"
  data-do-not-track="1"
  data-player="7dccc39d-0e2d-4b27-bea9-af44b2166148"
  data-embed="default » class="video-js » contrôles > < /video-js >
  <script src= » https://players.brightcove.net/1486906377/7dccc39d-0e2d-4b27-bea9-af44b2166148_default/index.min.js "> < /script >

Oracle Eloqua

Eloqua a déclaré qu'ils ne traitent pas (ignorent fondamentalement) ne suivent pas les requêtes et retourneront un GUID Eloqua quel que soit. Actuellement, Campaign ne gère pas cela de manière spéciale, c'est-à-dire qu'il n'utilise pas l'API JavaScript Eloqua lorsque Campaign voit DNT. Eloqua est également favorable à un mode strict qui satisfait aux exigences de l'UE en matière de confidentialité. Lorsque cette option est activée pour un compte Eloqua, les utilisateurs finaux ne sont pas suivis à moins qu'ils ne s'y inscrivent via un formulaire.

Marketo

Marketo prend en charge le DNT mais laisse au client le soin de l'activer/désactiver pour son compte particulier. Pour plus d'informations, consultez le document Marketo Modifier les paramètres de support du navigateur « Ne pas suivre ».

Hub Spot

HubSpot respecte le DNT selon ce document.